Kullanım Şartları

Bu web sitesi Swantro Yazılım ve Teknoloji A.Ş.'ye aittir ve onun tarafından işletilmektedir.

Web sitesini kullanarak, bu kullanım şartlarını, gizlilik politikamızı ve tüm ilgili yasal düzenlemeleri kabul etmiş olursunuz.

Swantro, bu şartları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girer ve sitemizi kullanmaya devam ederek bu değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız.

Swantro, aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Web sitesi ve mobil uygulama geliştirme
• E-ticaret çözümleri
• ERP ve kurumsal yazılım sistemleri
• Ödeme sistemleri entegrasyonu
• Eğitim platformları
• Bilet satış sistemleri
• Dijital pazarlama ve danışmanlık
• Yazılım bakım ve destek hizmetleri

Hizmetlerimizin detayları, fiyatlandırması ve teslimat süreleri proje bazında belirlenir ve müşteri ile yapılacak sözleşmede açıkça belirtilir.

Bu web sitesinde yer alan tüm içerik, tasarım, logo, grafik, yazılım kodu, metin, görsel ve diğer materyaller Swantro'ya aittir ve fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır.

İzinsiz kullanım, kopyalama, çoğaltma, dağıtma, değiştirme veya türev eserler oluşturma kesinlikle yasaktır.

Müşteriler için geliştirilen özel yazılımların fikri mülkiyet hakları, yapılan sözleşmede belirlenen şartlara göre belirlenir.

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Yasalara, düzenlemelere ve üçüncü kişilerin haklarına saygı göstermek
• Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunmamak
• Virüs, truva atı veya zararlı kod içeren dosyalar yüklememek
• Spam, kötüye kullanım veya taciz edici davranışlarda bulunmamak
• Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim sağlamamak
• Otomatik sistemler (bot, robot, spider) kullanmamak
• Web sitesini ters mühendislik yoluyla kopyalamamak

Hizmetlerimiz için yazılı bir sözleşme yapılması gerekmektedir. Sözleşme, tarafların imzaları ile yürürlüğe girer.

Ödeme koşulları:

• Fiyatlar sözleşmede belirtildiği şekilde Türk Lirası olarak belirlenir
• Ödeme planı proje bazında özelleştirilebilir
• Genel olarak %30 peşinat, %70 teslimat öncesi ödeme planı uygulanır
• Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir
• Geç ödemeler için gecikme faizi uygulanabilir
• Tüm fiyatlar KDV hariç olup, faturalara %20 KDV eklenir

Yazılım geliştirme hizmetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İptal koşulları:

• Proje başlamadan önce yapılan iptallerde peşinat iadesi yapılır
• Proje başladıktan sonra yapılan iptallerde, tamamlanan iş oranında ücret tahsil edilir
• Müşteri kaynaklı gecikmeler nedeniyle iptal edilen projelerde iade yapılmaz
• Swantro kaynaklı iptal durumlarında tüm ödemeler iade edilir

Tüm yazılım geliştirme projelerimizde:

• Teslimat sonrası 3 ay ücretsiz hata düzeltme garantisi sağlanır
• Teknik destek hizmetleri iş günlerinde 09:00-18:00 saatleri arasında verilir
• Kritik hatalar 24 saat içinde ele alınır
• Garanti kapsamı dışında kalan değişiklikler ayrıca ücretlendirilir
• 3 ay sonrası için bakım ve destek sözleşmeleri opsiyoneldir

Swantro aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Üçüncü taraf hizmetlerin (hosting, domain, ödeme sistemleri) kesintileri
• Müşteri kaynaklı veri kayıpları
• Yetkisiz erişim veya siber saldırılar (uygun güvenlik önlemleri alınmış olması kaydıyla)
• Müşterinin yazılımı yanlış kullanımı
• Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, pandemi vb.)
• Dolaylı zararlar (gelir kaybı, itibar kaybı vb.)

Swantro'nun toplam sorumluluğu, ilgili proje için ödenen tutarla sınırlıdır.

Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması hakkında detaylı bilgi içinGizlilik PolitikamızıveKVKK Aydınlatma Metnimiziinceleyiniz.

Projeler kapsamında erişilen müşteri verileri gizli tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Tüm çalışanlarımız gizlilik taahhütnamesi imzalamaktadır.

Bu sözleşmeden doğacak her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Uyuşmazlık çözümünde öncelikle dostane müzakere yolu tercih edilir. Anlaşma sağlanamazsa, hukuki yollara başvurulabilir.

Tüketici işlemlerinde, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Bu kullanım şartları hakkında sorularınız için: